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Sobre o Paraíso dos aquários

Sobre o Paraíso dos aquários

Empresa focada na criação de peixes

Estamos desde 1997 focados no mercado de criação de peixes e contamos com os mais diversos produtos para auxilar a aquacultura e o aquarismo.

O paraíso dos aquários nasceu pelo amor que seu idealizador - e também biólogo - sente por peixes e o seu cultivo. Hoje temos tudo que é necessário para a criação em aquários e/ou lagos, temos também produtos para decoração, iluminação entre outros.


Privacidade e segurança

O paraíso dos aquários se compromete a nunca revelar dados cadastrais de seus clientes bem como de nunca vender informações para malas diretas. O paraíso dos aquários não armazena nenhuma evidência de números de cartões de crédito após a cobrança. Os boletins informativos são enviados somente para pessoas que os requisitam e que podem cancelá-lo a qualquer momento.

Comprar no paraíso dos aquários é seguro pois suas informações são encriptadas e sigilosas, utilizamos certificado digital e encriptação SSL, além disso a tratativa dos dados do cartão é feita pelo mercado pago.


Envio e entrega

Após você fazer seu pedido em nossa loja e confirmarmos o pagamento, seu pedido é encaminhado em até 3 dias úteis. O prazo para entrega varia de acordo com a forma de envia escolhida no ato da compra.

Após o envio, encaminhamos o código de rastreio para que possa acompanhar o andamento da entrega do seu produto.


Devoluções e trocas

Em respeito ao código do consumidor em vigor no Brasil, o paraíso dos aquários trocará qualquer produto que tenha chegado em seu destino com defeito dentro do prazo de 5 dias. O comprador terá 05 (cinco) dias corridos a contar da entrega da mercadoria para manifestar-se sobre a diferença ou defeito, após este prazo a venda e compra do(s) produto(s) estará validada para todos os efeitos de direito.

Recuse a entrega de mercadorias, caso a embalagem esteja avariada ou violada, pois providenciaremos uma nova remessa.

A entrega do(s) produto(s) será confirmada pelo recibo de entrega assinado pelo próprio comprador/destinatário, ou por quem seja presumível seu representante legal no endereço de entrega.

Para retornar mercadorias, utilize sempre a embalagem original, incluindo todos os produtos que irão retornar e acessórios.

O comprador poderá livremente optar por desfazer a compra efetuada desde que juntamente com a devolução da mercadoria envie email para vendas@paraisodosaquarios.com.br explicitando os motivos da devolução, seu nome e número do pedido. Após concluídas todas as ressalvas será feito o estorno ou crédito do valor da operação junto a administradora de cartões do comprador ou crédito em sua conta bancária.

O paraíso dos aquários pode recusar a devolução caso a mercadoria tenha vestígios de uso ou tenha sido danificada.


Pedidos

Você pode acompanhar seus pedidos clicando aqui


Pagamentos, preços e promoções

No momento os pagamentos são processados pelo Mercado pago e, por isso, é possível usar diversos cartões, boleto ou menos com créditos da sua contado do Mercado Pago, como explicado em detalhes aqui


Atualizando as informações da conta

Você pode atualizar seus dados, acompanhar seus pedidos e etc clicando aqui.


Cancelamento de Pedidos

Cancelamentos de pedidos podem ser realizados com um prazo máximo de 12 horas após a realização da compra. Para realizar o cancelamento basta enviar e-mail para vendas@paraisodosaquarios.com.br explicitando o número do pedido e o motivo do cancelamento.

Apenas acontecerá cancelamento de pedidos por parte do paraíso dos aquários caso ocorra impossibilidade de execução do débito correspondente à compra, tais como:
- não pagamento do boleto bancário,
- inconsistência de dados preenchidos no pedido,
- não entrega da(s) mercadoria(s) por inexistência do endereço de entrega indicado pelo comprador ou sua não acessibilidade,
- ausência do comprador ou representante para o devido recebimento da(s) mercadoria(s).
Estes serão considerados motivos de força maior, excluído assim a responsabilidade do paraíso dos aquários pela não-entrega e anulando a operação.